Palautus- ja palautuskäytäntömme on voimassa 40 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 40 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa. Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessa.

Joitakin tavaroita ei voi palauttaa. Esimerkiksi ruokaa, kukkia, sanomalehtiä tai aikakauslehtiä, ei voida palauttaa. Emme myöskään hyväksy tuotteita, jotka ovat intiimejä tai saniteettituotteita, vaarallisia aineita tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.

Muita kertakuljettavia kohteita:

• Lahjakortit
• Ladattavat ohjelmistotuotteet
• Kaikki terveys- ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet

Palautus edellyttää kuitin tai ostotodistuksen.

Älä lähetä ostoksia takaisin valmistajalle.

Emme myönnä osittaista palautusta. Jos tuotetta ei palauteta 40 päivän kuluessa, et saa hyvitystä.

Palautukset

Kun palautuksesi vastaanotetaan ja tarkistetaan, lähetämme sinulle sähköpostiviestin ilmoitukseksi palautuksesi saapumisesta. Ilmoitamme myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos palautuksesi hyväksytään, palautamme rahat sinne mistä maksusi oli meille saapunut.

Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset

Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.

Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöön, mutta hyvityksen näkyminen voi kestää jonkin aikaa.

Ota yhteyttä pankkiisi. Pankkisi saattaa viivyttää hyvityksen julkaisua.

Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa {email address}.

Alennus tuotteet

Vain normaalihintaisia ​​tuotteita voidaan palauttaa. Myytyjä tuotteita ei voi palauttaa.

Vaihto

Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen {email address} ja lähetä tuote osoitteeseen {fyysinen osoite}.

Lahjat

Jos kohde on merkitty lahjaksi, kun se on ostettu ja lähetetty suoraan sinulle, saat palautushyödyn arvon. Kun palautettu kohde on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti.

Jos tuotetta ei merkitty lahjaksi ostettaessa tai lahjan antajalla oli tilaus lähetetty itselleen antaa sinulle myöhemmin, lähetämme palautuksen lahjan myöntäjälle ja he saavat selville palautuksesta.

Toimitus palaa

Jos haluat palauttaa tuotteesi, lähetä meille sähköpostia, niin ilmoitamme sinulle, minne se lähetetään.

Sinä olet vastuussa omien lähetyskulujen maksamisesta tuotteen palauttamiseksi. Toimituskulut eivät ole palautettavissa. Jos saat hyvityksen, palautusmenoista aiheutuvat kustannukset vähennetään hyvityksestänne.

Riippuen asuinpaikastasi vaihdetun tuotteen saavuttamiseen kuluva aika saattaa vaihdella.

Jos palautat kalliimpia tuotteita, voit käyttää seurattavaa lähetyspalvelua tai ostaa toimitusvakuutuksen. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.

Tarvitsetko apua?

Ota yhteyttä osoitteeseen {email} hyvityksiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä.